Garantie

GLOBAL Messer – 10 Jahre Garantie

Qualität, auf die Sie sich verlassen können

Unsere Messerqualität überzeugt – und das mit Garantie:
Wir gewähren Ihnen 10 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsfehler bei allen originalen GLOBAL Messern.

Was ist abgedeckt?

Sollte es innerhalb von zehn Jahren zu einem Messerbruch infolge eines Material- oder Herstellungsfehlers kommen,
tauschen wir das Messer kostenlos aus.

Was ist nicht abgedeckt?

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

Normale Gebrauchsspuren
Das Nachschärfen der Klingen
Schäden durch mangelnde Pflege oder Reinigung
Schäden durch ungeeignete Aufbewahrung
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch

Hinweis: Ein Messer ist ein Schneidwerkzeug – kein Schraubenzieher, Hebelwerkzeug, Hackbeil oder sonstiges Werkzeug.

So machen Sie Ihre Garantie geltend

Geben Sie das defekte Produkt bei dem Fachhändler ab, bei dem Sie es gekauft haben.
Legen Sie den Rechnungsbeleg als Garantienachweis bei.
Reinigen Sie das Messer sorgfältig – es dürfen sich keine Lebensmittelrückstände darauf befinden.
Der Fachhändler prüft Ihren Anspruch und leitet den Garantieprozess ein.
Wir bearbeiten den Fall schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit.

Wichtig

Ohne gültigen Rechnungsbeleg ist eine Bearbeitung und die Inanspruchnahme der
freiwilligen 10-Jahres-Garantie leider nicht möglich.

Die Garantie gilt nur für Produkte, die bei einem unserer
autorisierten GLOBAL Fachhändler gekauft wurden.
➔ Unsere autorisierten Fachhändler finden Sie HIER.

Garantie außerhalb Deutschlands und Österreichs

Für Reklamationen von Produkten, die außerhalb Deutschlands oder Österreichs gekauft wurden,
wenden Sie sich bitte an den zuständigen Importeur.
➔ Eine Liste unserer weltweiten Vertriebspartner finden Sie HIER.

Kauf außerhalb autorisierter Fachhändler

Für Produkte, die innerhalb Deutschlands oder Österreichs, aber nicht bei einem autorisierten GLOBAL Fachhändler
erworben wurden, gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung.
Auch in diesem Fall ist eine Bearbeitung nur mit Kaufbeleg (Rechnung) möglich.